8. Diritto di reso

8.1 Solo se il Cliente che stipula il contratto è un Consumatore (intendendosi con tale definizione qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta), avrà il diritto di recedere dal contratto concluso con LE EL-FE SRL, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine dieci (10) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati sul sito web.

8.2 Il diritto di reso può essere esercitato tramite email all’indirizzo info@bioromance.it specificando i motivi del reso

8.3 All’atto della ricezione della mail  il Cliente riceverà tutte le informazioni necessarie per la restituzione dei Prodotti .

8.4 Il diritto di reso è sottoposto alle seguenti condizioni:
-i Prodotti resi vanno restituiti nella loro interezza e non su parti o componenti di essi anche nel caso di kit;
-i Prodotti resi non devono essere stati utilizzati o danneggiati;
LE EL-FE SRL si riserva il diritto di non accettare prodotti che non soddisfano le condizioni al punto 8.4 o che vengano restituiti oltre il decimo giorno dall'avvenuta consegna.

8.5 Nelle ipotesi in cui LE EL-FE SRL, a fronte dell’acquisto di un pacchetto determinato di Prodotti, offra la possibilità di acquistarli ad un prezzo inferiore rispetto a quello che verrebbe normalmente praticato acquistandoli singolarmente (es. 5x4, 3x2 ecc), il diritto di recesso potrà essere esercitato anche con la restituzione solamente di alcuni dei prodotti acquistati: in questa ipotesi il prezzo verrà ricalcolato prendendo come riferimento il prezzo normalmente praticato per l’acquisto del singolo prodotto. In tutte le altre ipotesi (es. vendite abbinate, operazioni a premio ecc ecc) il diritto di recesso potrà essere esercitato solo con la restituzione di tutti i Prodotti oggetto dell’acquisto, escludendosi pertanto ogni esclusione parziale.

8.6 Se il diritto di reso viene esercitato dal Cliente conformemente alle precedenti condizioni (p.to 1.3) LE EL-FE SRL emetterà un buono, di pari importo del valore dei prodotti o del prodotto reso, che il Cliente potrà spendere entro 60 giorni. Su richiesta del Cliente LE EL-FE SRL potrà rimborsare le somme versate dal cliente per i prodotti resi, entro comunque i 60 giorni. I tempi in base ai quali il riaccredito sarà effettivamente visibile sul conto corrente del Cliente potrebbero variare in funzione delle modalità operative della Banca dello stesso.

8.7 In caso di restituzioni all'estero, comprese le restituzioni per cambio taglia, le spese di spedizione sono a carico del cliente.

8.8 Nel caso di una restituzione per cambio taglia, il Cliente dovrà servirsi esclusivamente del Corriere che verrà inviato da LE EL-FE SRL.

8.9 LE EL-FE SRL si riserva di non accettare la merce restituita qualora il reso non sia conforme ai termini e alle condizioni previste dalla politica di reso. In tal caso ciò sarà comunicato via e-mail e sarà possibile scegliere se farsi rispedire, a proprie spese, i prodotti acquistati o, in caso contrario, rinunciare agli stessi lasciandone il possesso a LE EL-FE SRL che li tratterrà senza rimborsarne il relativo costo.

8.10 Il Diritto di reso non può essere applicato nel caso di prodotti personalizzati su esplicita richiesta del Cliente al momento dell’inserimento dell’Ordine.